W GLS Poland stawiamy na rozwój zawodowy, pokrywający się z rozwojem osobistym. Nawet w tej ciężkiej, męskiej branży TSL, w której działamy, zależy nam na jak największej świadomości uwagi na człowieka. Staliśmy się mocno wyczuleni na feedback, docenienie, motywację czy styl komunikacji. To wszystko prowadzi do tworzenia bezpiecznego psychologicznie środowiska pracy. Wiemy, jak różni jesteśmy. Tworzymy zespoły z przedstawicieli każdego pokolenia, z różnym doświadczeniem, temperamentem, osobowościami, jednak to, co nas cechuje to wzajemny szacunek, koleżeństwo, partnerska współpraca.
Przy udziale Pracowników opracowany został model kompetencji firmowych oraz Program RozmawiajMY & RozwijajMY. Jako kompetencje strategiczne, dotyczące każdego z nas, wyznaczyliśmy otwartość na zmiany, partnerką współpracę oraz inicjatywę.
Program został dostosowany do aktualnych wyzwań biznesowych naszej firmy, jej strategii i zmieniającego się świata. W ramach Programu MY odbywają się rozmowy przełożonych z Pracownikami o rozwoju ich kompetencji, nastawione na docenienie i planowanie celów. Odeszliśmy od dotychczasowego Systemu Okresowej Oceny Pracy na rzecz programu RozmawiajMY & RozwijajMY. Zachęcamy w nim do budowania razem z nami kultury otwartej komunikacji i partnerstwa. Rozmawiajmy, rozwijajmy, doceniajmy, a nie oceniajmy. Nowy model kompetencji promuje kulturę GLS nastawioną na budowanie przyjaznego i komfortowego dla każdego środowiska pracy. Szczera informacja zwrotna, docenianie się nawzajem i przyjemność z pracy – to nasz cel.
Każdy z nas, raz do roku, odbywa spotkanie ze swoim Przełożonym, nt. własnego rozwoju i wzmacniania swoich kompetencji. Jest ono oparte na partnerskim dialogu i wzajemnej informacji zwrotnej. Jesteśmy nastawieni na docenianie, a nie ocenę numeryczną i krytykę. Efekty rozmów rozwojowych i ustalone wspólnie cele zapisane są w przygotowanym specjalnie dla nas systemie GLS Navi. To tu Pracownicy widzą wskaźniki zachowań, kalendarz szkoleń i indywidualny program rozwojowy. Jest to narzędzie wspierające, pozwalające na uporządkowanie i usystematyzowanie ustalonych celów.
W komunikacji o Programie postawiliśmy na przyjazny język i pokazanie największych korzyści. Aby dotrzeć do Pracowników na każdym stanowisku, przygotowaliśmy materiały drukowane, a także dedykowaną stronę www, na której każdy Pracownik może znaleźć m. in: opis procesu, video z ekspertem, materiały w czytelni czy videosondę z Pracownikami. O Programie RozmawiajMY & RozwijajMY opowiadamy także na szkoleniu onboardingowym i wskazujemy wszystkie miejsca, skąd można pobrać więcej źródeł szczegółowych informacji. Są to materiały edukacyjne, które pomagają pogłębiać wiedzę na temat dbałości o siebie w organizacji. Udostępniłyśmy całej organizacji artykuły branżowe, publikacje naukowe, wypowiedzi ekspertów, nagrania, newslettery i wiele innych. Na bieżąco dodajemy nowe zakładki i informacje o odbywających się szkoleniach.
Aby wspierać kulturę feedbacku i docenienia w ciągu roku, niezależnie od cyklu rozmów rozwojowych, przygotowałyśmy dedykowane liderom szkolenia i warsztaty z doceniania. Do dyspozycji przełożonych są także specjalne kartki / winietki, ułatwiające wyrażenie feedbacku. Na kartach widnieją zapisy, takie jak np. “Cenię sobie współpracę z Tobą za…”, “Jestem pod wrażeniem jak…”, ” Dziękuję Ci za…”, które przełożeni mogą dokończyć i wręczyć swoim Pracownikom. W ramach uzupełnienia poszkoleniowego, przekazane zostały im także książki Miłosza Brzezińskiego “Głaskologia”.
Bardzo duży entuzjazm wzbudziły rozdane dla wszystkich Pracowników kubki z czekoladą, nawiązujące do metafory opisanej w tej książce: „Wyobraź sobie, że każdy człowiek, którego spotykasz, ma niewidzialny kubek z gorącą czekoladą. Za każdym razem, kiedy robisz dla kogoś coś dobrego dolewasz mu czekolady. Za każdym razem, kiedy ktoś Cię docenia przelewa Tobie swojej czekolady. Dzięki temu, nasze kubki są zawsze pełne.” Ta metafora towarzyszy nam na co dzień, ale raz w roku teorię przenosimy w praktykę i już drugi rok z rzędu, pierwszy piątek miesiąca, czyli Dzień Doceniania, świętowaliśmy z kubkiem gorącej czekolady. Nie jest to oczywiście nagroda za cały rok pracy, ale symbol przypominający, żeby docenienie praktykować codziennie! Aby przekaz był jeszcze bardziej klarowny, na naszych kubkach umieszczony był kod QR odnoszący do książki „Głaskologia” na portalu Legimi – dostępnym dla każdego Pracownika GLS Poland.
Skąd wiemy, że ta propozycja spotkała się z pozytywnym odbiorem? W pierwszym cyklu naszych rozmów rozwojowych wzięło udział 94% wszystkich Pracowników. W ankiecie jaką przeprowadziliśmy po pierwszym cyklu rozmów, za największe korzyści Programu MY zostały uznane: spotkanie i rozmowa, możliwość rozwoju i feedbacku, większa świadomość siebie i plan rozwoju.
Jakie jeszcze inicjatywy są przykładem wyróżnienia Pracowników i symbolem zmian w naszej organizacji?
Wybieramy Bohatera GLS. I tu znów pojawiają się nasze kompetencje strategiczne: otwartość na zmiany, partnerką współpracę oraz inicjatywę.W naszym corocznym konkursie skupiamy się jednak na aktywnościach poza pracą. Doceniamy, czym wyróżniają się nasze Koleżanki i Koledzy „po godzinach”. Być może ktoś wspiera schroniska i proponuje adopcję psiaków? A może inicjuje w zespole wspólne treningi biegu? Wspiera podczas życiowych zmian, tak po prostu – po przyjacielsku? W GLS Poland zauważamy takie rzeczy i dzięki temu tworzymy wyjątkową atmosferę i kulturę pracy.
Dziękujemy sobie za udział w dodatkowych projektach, doceniamy dodatkowe zaangażowanie. Okazuje się, że nie jest to wcale oczywiste wśród organizacji. Wiemy, że udział w projektach i chęć realizacji nowych zadań wynika z własnej motywacji, a nie codzienności i standardowego opisu stanowiska. Po zakończeniu dodatkowego projektu promujemy wśród jego liderów personalne podziękowania dla członków zespołu.
Kolejnym pomysłem na zwrócenie się ku Pracownikom, jest zapraszanie ich do akcji employer brandingowych. Można zrezygnować z agencji, aktorów, ekspertów z zewnątrz, a skupić się na tym, kogo już mamy w naszych zespołach, jakie talenty.Przykładem niech będzie film wizerunkowy: wszyscy aktorzy zaangażowani w nasz film, to Pracownicy GLS Poland. Każdy odtworzył swoje codzienne stanowiska i metaforycznie pokazał czym się zajmuje. To wyróżnienie dla Pracownika, ale także podkreślenie autentyczności działań EB.
Program ambasadorski to również bardzo dobra inicjatywa, by rozwijać Pracowników w nowych rolach i wyróżnić ich indywidualność. Jako ambasadorzy #GLSprzykawie nasi Pracownicy mają możliwość do wzmacniania swojego wizerunku jako eksperta w branży. Biorą udział w warsztatach, reprezentują firmę, zbierają feedback z zewnątrz organizacji. Ich zaangażowanie również dodatkowo zauważamy, motywujemy i nagradzamy.
Ale to jeszcze nie wszystko…
Naszym najnowszym programem jest Antystresowe SOS. Jest on poświęcony wzmocnieniu szeroko rozumianej kondycji psychicznej oraz umiejętności radzenia sobie w stresujących sytuacjach. Będziemy dostarczać praktyczne porady i dużą dawkę wiedzy, aby pomóc Pracownikom osiągnąć harmonię i siłę w życiu codziennym.W trakcie trwania programu, przez 12 miesięcy, szczegółowo omówione zostanie 12 różnych aspektów, wpływających na kondycję oraz odporność psychiczną. Każdy temat będzie prezentowany jako krótka pigułka wiedzy,która następnie będzie rozwijana podczas webinaru oraz nagranie Darii Abramowicz, cenionej psycholożki, renomowanej ekspertki w dziedzinie zdrowia psychicznego oraz mentorki Igi Świątek.
W ramach cyklu, od kwietnia poruszymy zagadnienia, takie jak:
– zdrowe wyznaczanie celów
– równowaga między pracą a życiem prywatnym
– techniki zarządzania stresem
– wpływ aktywności fizycznej na samopoczucie
– znaczenie odpoczynku dla odporności psychicznej
– strategie radzenia sobie z trudnymi emocjami
Wydarzenia dostępne w ramach Antystresowe SOS są idealne dla każdego Pracownika GLS Poland, który chce wzmocnić swoją kondycję psychiczną i nauczyć się lepiej radzić sobies w dynamicznie zmieniającym się świecie.
