W ORANGE POLSKA OD KILKU LAT KOMPLEKSOWO PODCHODZIMY DO BUDOWANIA ORGANIZACJI WSPIERAJĄCEJ DOBROSTAN PRACOWNIKÓW.
W najnowszej strategii firmy, Lead the Future, jednym z 4 głównych filarów jest Silny zespół, czyli skoncentrowany na osiąganiu celów i efektywności oraz pod przywództwem liderów mocno zorientowanych na przyszłość. Stawiamy na rozwijanie biznesu w oparciu o innowacyjność zespołów i ich ciągły rozwój.
Naszym kompasem w działaniu są wdrożone w ubiegłym roku wartości Orange – uważność, odpowiedzialność i odwaga.
We wdrożonej „Polityce inwestycji w jakość zdrowia i samopoczucia pracowników Orange Polska” określone są cele w obszarze wspierania dobrostanu fizycznego, psychicznego i społecznego. W dokumencie wskazane są także systemowe rozwiązania, które będą realizowały zapisy Polityki oraz zakresy odpowiedzialności.
Kompleksowe i systematyczne budowanie wellbeingu w organizacji realizujemy w 7 obszarach:
W każdym z nich realizujemy inicjatywy, wdrażamy rozwiązania systemowe oraz oferujemy narzędzia, które wspierają budowanie przyjaznego środowiska pracy oraz otwartej kultury organizacyjnej opartej o wartości.
Poniżej wybrane działania w poszczególnych obszarach.
RELACJE
Jedna z naszych wartości Uważność, to nic innego jak dostrzeganie innych – ich wysiłku, zaangażowania, pomysłów. Docenianie i feedback mają wielką moc w budowaniu zdrowych i wspierających relacji w pracy i nie zapominamy o nich w codziennych sytuacjach.
Aby komuś podziękować lub docenić czyjąś pracę, pracownicy mogą skorzystać z prostego narzędzia o nazwie O!klaski, dostępnego bezpośrednio w Outlooku.
W tym roku wdrożyliśmy w aplikacji SkillsUp (wspierającej zarządzanie kompetencjami) nowe narzędzie – Feedback na bieżąco. Pozwala ono na szybkie i regularne udzielanie i proszenie o informację zwrotną w codziennej pracy.
Z kolei w comiesięcznej ankiecie Pulsometr, kierowanej do wszystkich pracowników i liderów, dajemy możliwość wyrażania własnej opinii na temat atmosfery w zespole, realizacji celów i odczuwania efektów zmian. Wyniki ankiety są punktem wyjścia do rozmów w zespole.
ROZWÓJ
W Orange Polska inwestujemy w rozwój kluczowych kompetencji niezbędnych do realizacji naszej strategii. Tworzymy cross-funkcjonalne szkoły profesjonalne, takie jak Data & AI, Akademia IT, Campus Cyberbezpieczeństwa czy PM w akcji. Stawiamy na długoterminowe działania rozwojowe z wykorzystaniem różnych metod rozwoju dopasowanych do poziomu wiedzy, takich jak:
- szkolenia i kursy online,
- platformy online,
- filmy,
- działania ekspertów dla ekspertów,
- społeczności edukacyjne,
- zadania on the job.
Pracownicy mogą rozwijać swoje kompetencje także poprzez udział w stażach w ramach programu Jump!. Dzięki temu mogą przenieść się do innego działu na okres od tygodnia do trzech miesięcy, by lepiej zrozumieć zadania i zakresy odpowiedzialności współpracowników, zacieśnić współpracę czy nauczyć się nowych zadań i umiejętności.
Z kolei liderzy, którzy chcą zmierzyć się z wyzwaniami w innych obszarach i sprawdzić się w roli menedżera innego zespołu, mogą przystąpić do programu Swap. W jego trakcie poznają inny styl zarządzania i organizację pracy, zacieśniają relacje biznesowe oraz zyskują szansę na wprowadzanie uproszczeń i wymianę doświadczeń.
KULTURA ORGANIZACYJNA
Kultura organizacyjna to coś, o co dbamy szczególnie. Budujemy ją poprzez określone zasady, wspólne cele, a przede wszystkim wartości.
Nasze wartości, spójne dla całej Grupy Orange, to:
- Uważność – oferujemy to, co najlepsze naszym klientom, współpracownikom i interesariuszom.
- Odwaga – działamy z ambicją i determinacją, podejmujemy inicjatywę, aby wykorzystać pojawiające się szanse.
- Odpowiedzialność – dotrzymujemy zobowiązań, postępujemy odpowiedzialnie i mówimy prawdę.
Wspólnie pracujemy na rzecz kultury włączania, aby każdy mógł być sobą, czuł realne wsparcie i akceptację. W ramach inicjatyw i społeczności #bądźsobą:
- wzmacniamy kobiety – program Liderki Razem, inicjatywy Hi-Tech Women oraz HiTechGirls,
- jesteśmy sygnatariuszem „Deklaracji wsparcia dla społeczności LGBTQ+” i wspieramy budowanie społeczności pracowniczej LGBQT+,
- stawiamy na szerzenie świadomości oraz edukację liderów, czym jest neuroróżnorodność i jak z nią pracować, tak aby pracownicy neuroatypowi czuli się dobrze w Orange Polska,
- w ramach programu Jestem w grze wspieramy rodziców powracających do pracy po dłuższych urlopach rodzicielskich.
Kultura organizacyjna wspierająca dobrostan to także przyjazne środowisko pracy, kreatywne wnętrza, nawyki i rytuały pracy oraz towarzyszące im narzędzia. W Orange Polska stawiamy na rozwój cyfrowych narzędzi pracy i upraszczanie procesów m.in.: poprzez wykorzystanie sztucznej inteligencji. Przenosimy nasze biura do nowoczesnych budynków, w których zapewniamy też przestrzenie do odpoczynku i relaksu.
WSPARCIE FINANSOWE
Dobrostan finansowy pracowników wspieramy poprzez programy:
- Oferta dla Ciebie – pracownicy mogą zakupić ze zniżką towary i usługi albo skorzystać z rabatów u naszych Partnerów w kategoriach tj. edukacja, zdrowie, finanse i ubezpieczenia, kultura czy sport,
- Pracowniczy Program Emerytalny – w ramach którego pracownicy (przy wsparciu pracodawcy) mogą gromadzić, środki, których wypłata będzie stanowiła w przyszłości uzupełnienie świadczeń emerytalnych,
- Grupowe ubezpieczenie na życie – zakup polisy po preferencyjnych cenach.
Dodatkowo oferujemy pożyczki, w tym także na cele mieszkaniowe i zdrowotne, dofinansowanie do wypoczynku oraz zapomogi z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych.
OTOCZENIE
Jako pracodawca społecznie odpowiedzialny kompleksowo i systematycznie zarządzamy wpływem firmy na jej otoczenie społeczne i środowiskowe. Dla wielu pracowników ważne jest podejście firmy do tych kwestii i aktywnie włączają się w różne inicjatywy.
Celem programu #OrangegoesGreen jest ograniczenie emisji gazów cieplarnianych związanej bezpośrednio z naszą działalnością, a także naszych dostawców oraz wynikającej z użytkowania usług przez naszych klientów.
Nasi pracownicy mogą podnosić kompetencje w ramach autorskich studiów podyplomowych Green ACademy organizowanych we współpracy z Colegium Civitas.
W ramach działań zapobiegających wykluczeniu cyfrowemu osób starszych, organizujemy warsztaty dla seniorów, na których nasi pracownicy – trenerzy i wolontariusze – uczą ich tego, co może przydać im się na co dzień, np.: jak zainstalować aplikację, udostępnić lokalizację, wydawać polecenia głosem czy korzystać z social mediów. Nie zapominamy o bezpieczeństwie i tłumaczymy, jak nie dać się nabrać na oszustwo na wnuczka czy na fałszywe SMS-y.
Razem z Fundacją Orange nasi wolontariusze prowadzą również lekcje w szkołach z bezpieczeństwa w sieci.
ZDROWIE PSYCHICZNE
W Orange mamy świadomość, że aby stawić czoło nowym wyzwaniom, utrzymać pozycję lidera na rynku usług telekomunikacyjnych oraz oferować klientom nowoczesne rozwiązania i usługi, to oprócz rozwijania kompetencji zawodowych powinniśmy wspierać pracowników i menadżerów w budowaniu odporności psychicznej, większej elastyczności czyli rezyliencji. W ramach programu dbamyosiebie organizujemy webinary, szkolenia i warsztaty dla pracowników lub zespołów w temacie zarządzania stresem i emocjami, wypalenia zawodowego czy zarządzania własną energią. Przeszkoliliśmy grupę menedżerów z obszaru HR jak rozpoznawać symptomy kryzysu psychicznego pracownika i zarządzać sytuacją kryzysową w organizacji.
Pracownicy doświadczający kryzysu psychicznego mogą liczyć na wsparcie wewnętrznego zespołu wsparcia psychologicznego albo skorzystać z konsultacji ze specjalistami w ramach opieki medycznej czy na platformie wsparcia psychologicznego Mindgram.
ZDROWIE FIZYCZNE
W Orange Polska stawiamy na promocję zdrowia, w tym podniesienie poziomu aktywności fizycznej pracowników, wdrażanie zdrowych nawyków żywieniowych czy monitorowanie stanu zdrowia. Co roku organizujemy w naszych biurach badania lekarskie w kierunku różnych chorób i zapewniamy konsultacje z dietetykami.
Ważnym elementem profilaktyki zdrowia jest edukacja i uświadamianie, dlatego zapraszamy do naszego studia specjalistów z różnych dziedzin zdrowia.
Aby zachęcać pracowników do ruchu organizujemy szereg inicjatyw: rajdy rowerowe, wycieczki piesze, spływy kajakowe czy zawody sportowe.
W Orange działa 8 Klubów Sportowych, zrzeszających miłośników dyscyplin, takich jak: bieganie, jazda na rowerze, bowling, tenis ziemny, wędkarstwo, siatkówka czy piłka nożna.
Oferujemy też pracownikom usługę masażu biurowego by zmniejszyć dolegliwości mięśniowo-szkieletowe w czasie pracy biurowej. Fizjoterapeuci udzielają również wskazówek, jak organizować stanowisko pracy z komputerem/laptopem oraz jaką zdrową postawę ciała warto przyjmować w czasie wielu godzin pracy siedzącej.
Od 2 lat Grupa Orange organizuje dla wszystkich pracowników wyzwanie sportowe Allconnected, w czasie którego nie tylko przemierzamy kilometry biegając czy chodząc, ale także wspieramy finansowanie edukacji młodych ludzi w ramach SOS Wiosek Dziecięcych.
